Croatia Post (Hrvatska pošta d.d.) est l'opérateur postal national de la Croatie, responsable de la fourniture de services postaux et de paiement à travers le pays. Établi en 1999, il fonctionne comme une société par actions d'État et est l'un des plus grands réseaux de services et de vente au détail en Croatie. En plus des services postaux traditionnels, Croatia Post propose des services financiers et de vente au détail et émet des timbres-poste de la République de Croatie.
Croatia Post propose un service de suivi qui permet aux clients de surveiller l'état de leurs envois. En entrant le numéro de suivi sur le site officiel, les utilisateurs peuvent voir des mises à jour en temps réel sur leurs colis. Ce service est disponible pour les envois nationaux et internationaux.
Visitez le site officiel de Croatia Post, naviguez jusqu'à la section de suivi, entrez votre numéro de suivi et cliquez sur "Suivre" pour voir l'état de votre envoi.
Utilisez l'application mobile Croatia Post pour suivre votre colis en déplacement en entrant votre numéro de suivi ou en scannant le code-barres.
Si vous avez des problèmes pour suivre votre colis, contactez le service client de Croatia Post pour obtenir de l'aide.
Les numéros de suivi de Croatia Post se composent généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier en fonction du type de service utilisé. Par exemple, les numéros de suivi internationaux commencent souvent par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminent par "HR" (par exemple, "AB123456789HR").
Sans numéro de suivi, il n'est pas possible de suivre un colis de Croatia Post. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de l'envoi.
Les délais de livraison avec Croatia Post varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Les livraisons nationales prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les envois internationaux peuvent prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et les procédures douanières.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment les procédures douanières, les conditions météorologiques et les périodes de forte affluence. Les envois internationaux peuvent rencontrer des retards lors du dédouanement, tandis que des intempéries peuvent affecter les horaires de livraison.
Croatia Post propose une gamme de services d'expédition, y compris le courrier standard pour l'envoi de lettres et de documents, la livraison de colis nationaux et internationaux, des services express pour les envois urgents, des services financiers comme les mandats postaux et des services de vente au détail pour les timbres-poste et autres produits postaux.
Contactez le service client de Croatia Post par les canaux suivants
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client ou rendez-vous à votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide.
