โทรใจโพสต์ (Hrvatska pošta d.d.) เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของประเทศโครเอเชีย รับผิดชอบในการให้บริการด้านไปรษณีย์และการชำระเงินทั่วประเทศ ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ดำเนินงานในรูปแบบบริษัทจำกัดที่เป็นของรัฐและเป็นหนึ่งในเครือข่ายบริการและค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโครเอเชีย นอกจากบริการไปรษณีย์แบบดั้งเดิมแล้ว โทรใจโพสต์ยังมีบริการทางการเงินและค้าปลีก และออกแสตมป์ของสาธารณรัฐโครเอเชียอีกด้วย
โทรใจโพสต์มีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของการจัดส่งของตนได้ โดยการกรอกหมายเลขติดตามในเว็บไซต์ทางการ ผู้ใช้สามารถดูการปรับปรุงสถานะของพัสดุของตนแบบเรียลไทม์ บริการนี้มีให้สำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของโทรใจโพสต์ ไปที่ส่วนติดตาม กรอกหมายเลขติดตามของคุณ และคลิก "ติดตาม" เพื่อดูสถานะการจัดส่งของคุณ
ใช้แอปพลิเคชันมือถือของโทรใจโพสต์เพื่อติดตามพัสดุของคุณระหว่างเดินทางโดยการกรอกหมายเลขติดตามหรือสแกนบาร์โค้ด
หากคุณมีปัญหาในการติดตามพัสดุของคุณ ติดต่อบริการลูกค้าของโทรใจโพสต์เพื่อขอความช่วยเหลือ
หมายเลขติดตามของโทรใจโพสต์โดยทั่วไปจะประกอบด้วยการรวมกันของตัวอักษรและตัวเลข รูปแบบเฉพาะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ใช้ ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามระหว่างประเทศมักเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยเลขเก้าหมายเลข และสิ้นสุดด้วย "HR" (เช่น "AB123456789HR")
โดยไม่มีหมายเลขติดตาม จะไม่สามารถติดตามพัสดุของโทรใจโพสต์ได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะและที่ตั้งของการจัดส่ง
เวลาจัดส่งของโทรใจโพสต์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก การจัดส่งภายในประเทศมักใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลาตั้งแต่ 5 ถึง 14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการศุลกากร
สถานะการติดตามที่เป็นที่รู้จักทั่วไปได้แก่
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย รวมถึงกระบวนการศุลกากร สภาพอากาศ และช่วงเวลาที่มีปริมาณมาก การจัดส่งระหว่างประเทศอาจประสบการล่าช้าในระหว่างการตรวจสอบศุลกากร ขณะที่สภาพอากาศไม่ดีอาจส่งผลต่อกำหนดการจัดส่ง
โทรใจโพสต์มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงไปรษณียบัตรมาตรฐานสำหรับการส่งจดหมายและเอกสาร การจัดส่งพัสดุทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริการด่วนสำหรับการจัดส่งเร่งด่วน บริการการเงินเช่นการสั่งจ่ายเงิน และบริการค้าปลีกสำหรับแสตมป์ไปรษณีย์และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์อื่น ๆ
ติดต่อบริการลูกค้าของโทรใจโพสต์ผ่านช่องทางต่อไปนี้
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลติดตาม ติดต่อบริการลูกค้า หรือติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
