Hırvatistan Postası (Hrvatska pošta d.d.), Hırvatistan'ın ulusal posta operatörüdür ve ülke genelinde posta ve ödeme hizmetleri sağlamaktan sorumludur. 1999 yılında kurulmuş olup, devlet mülkiyetinde bir anonim şirket olarak faaliyet göstermekte ve Hırvatistan'daki en büyük hizmet ve perakende ağlarından biridir. Geleneksel posta hizmetlerinin yanı sıra, Hırvatistan Postası finansal ve perakende hizmetler sunmakta ve Hırvatistan Cumhuriyeti'ne ait pul basmaktadır.
Hırvatistan Postası, müşterilerin gönderimlerinin durumunu takip etmelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunmaktadır. Resmi web sitesinde takip numarasını girerek, kullanıcılar paketleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri görüntüleyebilir. Bu hizmet, hem yurt içi hem de uluslararası gönderimler için mevcuttur.
Resmi Hırvatistan Postası web sitesini ziyaret edin, takip bölümüne gidin, takip numaranızı girin ve gönderiminizin durumunu görmek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
Hırvatistan Postası mobil uygulamasını kullanarak, takip numaranızı girerek veya barkodu tarayarak kargonuzu hareket halindeyken takip edin.
Paketinizi takip etme konusunda sorun yaşıyorsanız, yardım için Hırvatistan Postası müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Hırvatistan Postası takip numaraları genellikle harf ve rakam kombinasyonundan oluşur. Tam format, kullanılan hizmet türüne bağlı olarak değişebilir. Örneğin, uluslararası takip numaraları genellikle iki harfle başlar, ardından dokuz rakam gelir ve "HR" ile biter (örn. "AB123456789HR").
Bir takip numarası olmadan, Hırvatistan Postası paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderimin durumunu ve konumunu detaylı bir şekilde erişmek için gereklidir.
Hırvatistan Postası ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Yurt içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü alırken, uluslararası gönderimler varış ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak 5'ten 14 iş günü arasında değişebilir.
Yaygın takip durumları şunlardır
Gecikmeler, gümrük işlemleri, hava koşulları ve yoğun dönemler gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Uluslararası gönderimler gümrük temizleme sırasında gecikme yaşayabilirken, olumsuz hava koşulları teslimat programını etkileyebilir.
Hırvatistan Postası, mektup ve belgelerin gönderimi için Standart Posta, yurt içi ve uluslararası paket teslimatı, acil gönderimler için ekspres hizmetler, para gönderi gibi finansal hizmetler ve pul ve diğer posta ürünleri için perakende hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli kargo hizmetleri sunmaktadır.
Hırvatistan Postası müşteri hizmetleriyle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz
Teslimat ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, takip bilgilerini kontrol edin, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya yerel postanenizi ziyaret edin.
