Directlog est la plus grande entreprise de messagerie privée au Brésil, spécialisée dans les livraisons pour les ventes en ligne, les catalogues, les médias imprimés et la télévision. L'entreprise possède plus de 150 centres de distribution à travers le pays, garantissant une large couverture et un service efficace.
Directlog propose un système de suivi qui permet aux clients de surveiller leurs envois en temps réel. En saisissant le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition, vous pouvez accéder à l'état actuel et à l'emplacement de votre colis.
Pour suivre votre colis Directlog : Visitez le site officiel de Directlog. Accédez à la section "Rastrear" (Suivre). Entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné. Cliquez sur "Rastrear" pour voir les informations de suivi.
Les numéros de suivi Directlog suivent généralement le format : "AA 9999 9999 99AA", où "A" représente une lettre et "9" représente un chiffre. Assurez-vous de saisir le numéro de suivi exactement comme il vous a été fourni pour obtenir des informations de suivi précises.
Sans un numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis Directlog. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'expédition. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, envisagez de contacter l'expéditeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'article pour l'obtenir.
Les délais de livraison avec Directlog varient en fonction du service choisi : Livraison standard : Les colis sont généralement livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Livraison express : Les colis sont généralement livrés dans un délai de 24 à 72 heures.
Directlog fonctionne pendant les heures de bureau standard, avec des livraisons qui ont généralement lieu de 8h00 à 20h00 en semaine. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du service choisi et de la destination.
Directlog propose divers services d'expédition, y compris : Livraison standard : Option économique adaptée aux envois non urgents. Livraison express : Service plus rapide pour les envois sensibles au temps.
Pour l'instant, Directlog opère principalement au Brésil et n'offre pas de services d'expédition internationale. L'entreprise n'a pas officiellement publié de plans concernant une expansion sur les marchés internationaux.
Certaines statuts de suivi courants que vous pourriez rencontrer incluent : "Em Rota de Entrega" (En route pour livraison) : Le colis est en route vers l'adresse de livraison. "Remessa em Transferência" (Expédition en transfert) : Le colis est transféré entre les installations.
Des retards ou des statuts indiquant qu'un colis est "bloqué" peuvent survenir pour diverses raisons, notamment : Numéro de suivi incorrect : Assurez-vous que le numéro de suivi est saisi correctement. Mises à jour système : Parfois, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour immédiatement en raison des temps de traitement du système.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison : Vérifiez les informations de suivi : Assurez-vous que le numéro de suivi est correct et vérifiez les dernières mises à jour. Contactez l'expéditeur : Contactez le détaillant ou l'expéditeur pour confirmer les détails de l'expédition.
Pour toute demande de service client, vous pouvez contacter Directlog à
Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 17h00.
