Directlog, Brezilya'nın en büyük özel kargo şirketidir ve çevrimiçi satışlar, kataloglar, basılı medya ve televizyon için teslimat üzerine uzmanlaşmıştır. Şirket, ülke genelinde 150'den fazla dağıtım merkezi işletmekte ve geniş bir kapsama alanı ile verimli hizmet sunmaktadır.
Directlog, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak izlemelerini sağlayan bir takip sistemi sunmaktadır. Gönderim sırasında verilen takip numarasını girerek, paketinizin mevcut durumu ve konumuna erişebilirsiniz.
Directlog paketini takip etmek için: Resmi Directlog web sitesini ziyaret edin. "Rastrear" (Takip Et) bölümüne gidin. Takip numaranızı belirtilen alana girin. Takip bilgilerini görüntülemek için "Rastrear" butasına tıklayın.
Directlog takip numaraları genellikle şu formatı takip eder: "AA 9999 9999 99AA," burada "A" bir harfi ve "9" bir rakamı temsil eder. Doğru takip bilgileri almak için takip numarasını tam olarak verildiği gibi girdiğinizden emin olun.
Bir takip numarası olmadan, bir Directlog paketini takip etmek zor olabilir. Takip numarası, ayrıntılı gönderim bilgilerine erişim için gereklidir. Takip numaranız yoksa, paketi satın aldığınız satıcı veya perakendeciyle iletişime geçmeyi düşünün.
Directlog ile teslimat süreleri seçilen hizmete bağlı olarak değişir: Standart Teslimat: Paketler genellikle 5 ila 7 iş günü içinde teslim edilir. Ekspres Teslimat: Paketler genellikle 24 ila 72 saat içinde teslim edilir.
Directlog, standart iş saatleri içinde çalışmakta olup, teslimatlar genellikle hafta içi 08:00 ile 20:00 arasında gerçekleşmektedir. Teslimat süreleri seçilen hizmete ve varış noktasına bağlı olarak değişebilir.
Directlog, çeşitli gönderim hizmetleri sunmaktadır, bunlar arasında: Standart Teslimat: Acil olmayan gönderimler için uygun maliyetli bir seçenek. Ekspres Teslimat: Zaman hassasiyeti gerektiren teslimatlar için daha hızlı bir hizmet.
Şu anda, Directlog esasen Brezilya içinde faaliyet göstermekte olup, uluslararası gönderim hizmetleri sunmamaktadır. Şirket, uluslararası pazarlara genişleme ile ilgili resmi olarak herhangi bir plan yayımlamamıştır.
Karşılaşabileceğiniz bazı yaygın takip durumları şunlardır: "Em Rota de Entrega" (Dağıtımda): Paket, teslimat adresine doğru yolda. "Remessa em Transferência" (Gönderim Transfer Aşamasında): Paket tesisler arasında transfer edilmektedir.
Gecikmeler veya bir paketin "takıldığını" gösteren durumlar, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir, bunlar arasında: Yanlış Takip Numarası: Takip numarasının doğru girildiğinden emin olun. Sistem Güncellemeleri: Bazen, takip bilgileri sistem işleme zamanları nedeniyle hemen güncellenmeyebilir.
Teslimatınızda sorunlarla karşılaşırsanız: Takip Bilgilerini Kontrol Edin: Takip numarasının doğru olduğundan emin olun ve en son güncellemeleri kontrol edin. Gönderenle İletişime Geçin: Gönderim ayrıntılarını doğrulamak için perakendeci veya gönderici ile iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri soruları için, Directlog'a şu şekilde ulaşabilirsiniz:
Müşteri hizmetleri, Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar 08:00 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
