DB Schenker est une entreprise mondiale de logistique qui offre des services de transport et de logistique complets, y compris le fret terrestre, aérien et maritime, ainsi que des solutions de logistique contractuelle et de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Avec une main-d'œuvre d'environ 71 100 employés répartis dans plus de 1 850 sites dans plus de 130 pays, DB Schenker est l'un des principaux fournisseurs de logistique au monde. L'entreprise a son siège à Essen, en Allemagne, et opère en tant que filiale de Deutsche Bahn AG.
DB Schenker propose des services de suivi des expéditions via sa plateforme numérique, DB SCHENKER connect. Cette plateforme permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel, de gérer les commandes et de recevoir des mises à jour sur les statuts de livraison.
Connectez-vous à votre compte sur le portail DB SCHENKER connect. Entrez votre ID d'expédition, votre lettre de transport aérien ou votre connaissement dans le champ de suivi pour accéder aux mises à jour en temps réel et à un tableau de bord personnalisé.
Téléchargez l'application DB Schenker pour iOS ou Android. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte connect, puis entrez le numéro de suivi ou liez les expéditions à votre profil pour recevoir des notifications push.
Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant le suivi de votre expédition.
Ce service complémentaire offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la confirmation de signature et des alertes en temps opportun pour votre tranquillité d'esprit.
Les numéros de suivi DB Schenker se composent généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier en fonction du type de service utilisé (par exemple, lettre de transport aérien, connaissement).
Suivre un colis DB Schenker sans numéro de suivi n'est généralement pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux détails d'expédition et aux mises à jour en temps réel.
Les statuts de suivi courants pour les expéditions DB Schenker incluent
Des retards ou des problèmes avec les expéditions DB Schenker peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment les procédures douanières, les conditions météorologiques et les problèmes opérationnels.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison DB Schenker, contactez le service client pour obtenir de l'aide et ayez votre numéro de suivi prêt.
Les délais de livraison avec DB Schenker varient en fonction de l'origine et de la destination, du type de service choisi et d'autres facteurs.
DB Schenker propose une large gamme de services d'expédition, y compris le transport terrestre, le fret aérien, le fret maritime et la logistique contractuelle.
Des services de chargement complet (FTL) et de chargement partiel (LTL) sont disponibles.
Des services via sa marque Jetcargo garantissent une livraison rapide.
Des services via sa marque Seacargo répondent aux besoins d'expédition internationale.
Pour des demandes d'informations générales, vous pouvez contacter DB Schenker USA au
