Suivre le colis Russian Post

Poste russe

La Poste russe est l'opérateur postal national de la Russie, responsable de la livraison du courrier et de l'émission de timbres. L'entreprise emploie environ 390 000 personnes et gère plus de 42 000 bureaux de poste à travers le pays. Son siège est situé à Moscou. La Poste russe propose une gamme de services, y compris la poste de lettres, la livraison de colis, l'EMS (Service de Courrier Express), le transport de fret et la logistique tierce. De plus, elle fournit des services financiers tels que des cartes de paiement en espèces, des paiements de services publics, des transferts d'argent, des prêts à la consommation, ainsi que la vente de billets de loterie, de train, de vol et de théâtre.

Suivi de la Poste Russe

La Poste russe propose des services de suivi pour les envois nationaux et internationaux. Les clients peuvent suivre l'état de leurs colis et lettres via le site officiel de la Poste russe. Pour suivre un envoi, entrez le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition dans le système de suivi du site Web. Cela fournira des mises à jour en temps réel sur la localisation et l'état de l'objet.

Comment suivre un colis de la Poste Russe ?

Pour suivre un colis de la Poste russe : Visitez le site officiel de la Poste russe. Localisez la section de suivi sur la page d'accueil. Entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné. Cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir l'état actuel et la localisation de votre colis.

À quoi ressemble un numéro de suivi de la Poste Russe ?

Un numéro de suivi de la Poste russe se compose généralement de 13 caractères : deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminant par les lettres "RU". Par exemple : "AB123456789RU".

Puis-je suivre des colis de la Poste russe sans numéro de suivi ?

Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis de la Poste russe. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et surveiller la progression de l'envoi. Si vous n'avez pas de numéro de suivi, envisagez de contacter l'expéditeur ou le service client de la Poste russe pour obtenir de l'aide.

Combien de temps prend la livraison de la Poste russe ?

Les délais de livraison avec la Poste russe varient en fonction du type de service et de la destination

  • Expéditions nationales La livraison standard en Russie prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Expéditions internationales Les délais de livraison pour le courrier international peuvent varier de 7 à 30 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du service choisi.

Délais de livraison de la Poste russe

Les délais de livraison sont influencés par des facteurs tels que le type de service (par exemple, courrier standard, EMS), la destination et le traitement en douane. Pour des informations les plus précises et à jour, consultez le site officiel de la Poste russe ou contactez leur service client.

Services d'expédition de la Poste russe

La Poste russe propose une variété de services d'expédition, y compris

  • Courrier standard Pour l'envoi de lettres et de petits colis en Russie et à l'international.
  • EMS (Service de courrier express) Fournit une livraison plus rapide pour les envois urgents.
  • Expédition internationale Options pour l'envoi de courriers et de colis vers des pays du monde entier.
  • Services financiers Y compris les cartes de paiement en espèces, les paiements de services publics, les transferts de fonds et les prêts à la consommation.

Expédition internationale avec la Poste russe

La Poste russe fournit des services d'expédition internationale vers de nombreux pays. Les délais et les coûts varient en fonction de la destination et du service choisi. Pour des informations détaillées sur les options d'expédition internationale, consultez le site officiel de la Poste russe ou contactez leur service client.

Statuts de suivi fréquents de la Poste russe

Les statuts de suivi courants incluent

  • "Colis accepté" L'objet a été reçu par la Poste russe.
  • "En transit" L'objet est en route vers sa destination.
  • "En livraison" L'objet est en route pour être livré au destinataire.
  • "Livré" L'objet a été livré avec succès.

Pourquoi mon colis de la Poste russe est-il retardé ou bloqué ?

Les retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment

  • Traitement en douane Les expéditions internationales peuvent connaître des retards durant le dédouanement.
  • Périodes de forte affluence Les saisons de pointe peuvent entraîner des temps de traitement plus longs.
  • Problèmes d'adresse Des adresses incomplètes ou incorrectes peuvent causer des problèmes de livraison.
  • Conditions météorologiques Des conditions météorologiques sévères peuvent avoir un impact sur les transports et les horaires de livraison.

Problèmes de livraison — Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de livraison

  • Vérifiez les informations de suivi Consultez les dernières mises à jour sur le site officiel de la Poste russe.
  • Contactez le service client Contactez la Poste russe pour obtenir de l'aide.
  • Vérifiez les détails de l'adresse Assurez-vous que l'adresse du destinataire est exacte et complète.
  • Consultez l'expéditeur Informez l'expéditeur de tout problème, car il peut avoir des informations supplémentaires ou peut initier une enquête.

Comment contacter le service client de la Poste russe

Vous pouvez contacter le service client de la Poste russe par les méthodes suivantes

  • Téléphone 8-800-200-58-88 (numéro vert en Russie)
  • Email [email protected]
  • Adresse Varshavskoye Shosse, 37, Moscou, 131000, Russie