Rus Postası, Rusya'nın ulusal posta operatörüdür ve postaların teslimatından ve pul basımından sorumludur. Şirket, yaklaşık 390.000 kişiyi istihdam etmekte olup, ülke genelinde 42.000'den fazla postane işletmektedir. Merkez ofisi Moskova'dadır. Rus Postası, mektup gönderimi, paket teslimatı, EMS (Hızlı Posta Servisi), taşımacılık ve üçüncü taraf lojistik gibi çeşitli hizmetler sunmaktadır. Ayrıca, nakit ödeme kartları, fatura ödemeleri, para transferleri, tüketici kredileri gibi finansal hizmetler ve piyango, tren, uçuş ve tiyatro biletlerinin satışı gibi hizmetler de sunmaktadır.
Rus Postası, hem yurtiçi hem de uluslararası gönderiler için takip hizmetleri sunmaktadır. Müşteriler, resmi Rus Postası web sitesi üzerinden paketlerini ve mektuplarının durumunu izleyebilirler. Bir gönderiyi takip etmek için, gönderim sırasında sağlanan takip numarasını web sitesindeki takip sistemine girin. Bu, ürünün konumu ve durumu hakkında anlık güncellemeler sağlar.
Bir Rus Postası paketini takip etmek için: Resmi Rus Postası web sitesini ziyaret edin. Ana sayfada takip bölümünü bulun. Takip numaranızı belirtilen alana girin. Paketinizin mevcut durumunu ve konumunu görmek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
Bir Rus Postası takip numarası genellikle 13 karakterden oluşur: iki harf, ardından dokuz rakam ve "RU" harfleri ile sona erer. Örneğin: "AB123456789RU."
Takip numarası olmadan, bir Rus Postası paketini takip etmek zordur. Takip numarası, gönderinin ilerlemesini tanımlamak ve izlemek için gereklidir. Eğer bir takip numaranız yoksa, gönderenle veya Rus Postası müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
Rus Postası ile teslimat süreleri, hizmet türüne ve varış noktasına bağlı olarak değişir
Teslimat süreleri, hizmet türü (örneğin, standart posta, EMS), varış noktası ve gümrük işlemleri gibi faktörlerden etkilenmektedir. En doğru ve güncel bilgiler için resmi Rus Postası web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Rus Postası, aşağıdaki gibi çeşitli gönderim hizmetleri sunmaktadır:
Rus Postası, birçok ülkeye uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Teslimat süreleri ve maliyetler, varış noktasına ve tercih edilen hizmete bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Uluslararası gönderim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için resmi Rus Postası web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Yaygın takip durumu şu şekildedir:
Gecikmeler, aşağıdaki gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
Eğer teslimat sorunları ile karşılaşıyorsanız:
Rus Postası müşteri hizmetleri ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz: