La Poste Serbie, connue officiellement sous le nom de JP "Pošta Srbije", est le service postal national de la Serbie, basé à Belgrade. Établie en 1840, elle a une longue histoire de fourniture de services postaux à la population serbe. L'entreprise propose une gamme de services, y compris le courrier, la livraison de colis, le EMS (Service de messagerie express), l'expédition de fret et la logistique tierce. En 2022, la Poste Serbie a déclaré des revenus de 235,02 millions d'euros et employait environ 14 831 personnes.
La Poste Serbie propose des services de suivi pour les envois nationaux et internationaux. Les clients peuvent suivre l'état de leurs colis via le site officiel de la Poste Serbie ou l'application mobile. Le système de suivi offre des mises à jour en temps réel sur la localisation et l'état des envois, garantissant transparence et fiabilité.
Visitez le site officiel de la Poste Serbie et naviguez vers la section "Suivi". Entrez votre numéro de suivi pour voir l'état actuel de votre envoi.
Téléchargez l'application mobile officielle de la Poste Serbie, disponible pour les utilisateurs d'iPhone. L'application vous permet de suivre vos articles, de demander des ramassages, de calculer des prix et de localiser les bureaux de poste à proximité.
Vous pouvez également appeler le service client pour obtenir de l'aide pour le suivi de votre colis.
Ce service supplémentaire offre des fonctionnalités comme la confirmation de signature et des alertes opportunes pour vous rassurer.
Les numéros de suivi de la Poste Serbie se composent généralement de 13 caractères, commençant par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminant par deux lettres (par exemple, RS123456789RS). Ce format est standard pour les envois internationaux et garantit un suivi et une livraison précis.
Il n'est pas possible de suivre un colis de la Poste Serbie sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et surveiller l'état des envois. Si vous n'avez pas de numéro de suivi, il est conseillé de contacter l'expéditeur ou le service client de la Poste Serbie pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec la Poste Serbie varient en fonction de la destination et du type de service
La Poste Serbie est ouverte pendant les jours de semaine de 8h00 à 17h00. Les horaires du week-end peuvent varier selon l'emplacement ; il est recommandé de contacter votre bureau de poste local pour connaître les horaires spécifiques.
Les statuts de suivi courants comprennent
Des retards ou des problèmes avec les colis de la Poste Serbie peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment le traitement douanier, des informations d'adresse incorrectes, des périodes de volume élevé et des facteurs externes comme les conditions météorologiques.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, contactez le service client de la Poste Serbie pour obtenir de l'aide. Ayez votre numéro de suivi et les informations d'envoi à portée de main.
Vous pouvez contacter le service client de la Poste Serbie par les canaux suivants
