การไปรษณีย์เซอร์เบีย หรือที่รู้จักกันอย่างเป็นทางการว่า JP "Pošta Srbije" เป็นบริการไปรษณีย์แห่งชาติของเซอร์เบีย โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเบลเกรด ก่อตั้งขึ้นในปี 1840 มีประวัติยาวนานในการให้บริการไปรษณีย์แก่ประชาชนชาวเซอร์เบีย บริษัทมีบริการหลายประเภท ได้แก่ ไปรษณีย์ตัวหนังสือ การส่งพัสดุ EMS (บริการส่งด่วน) การขนส่งสินค้าทางเรือ และโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม จนถึงปี 2022 การไปรษณีย์เซอร์เบียรายงานรายได้ที่ 235.02 ล้านยูโร และมีพนักงานประมาณ 14,831 คน
การไปรษณีย์เซอร์เบียให้บริการติดตามสำหรับการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของพัสดุของตนได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการของการไปรษณีย์เซอร์เบีย ระบบติดตามให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานที่และสถานะของการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ
เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของการไปรษณีย์เซอร์เบียและไปที่ส่วน "ติดตามและตรวจสอบ" ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูสถานะปัจจุบันของการจัดส่ง
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการของการไปรษณีย์เซอร์เบีย ที่เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ iPhone แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณติดตามรายการ ขอขนส่ง คำนวณราคา และค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ใกล้เคียง
คุณยังสามารถโทรหาศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของคุณ
บริการเสริมนี้มอบฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การยืนยันลายเซ็นและการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีเพื่อให้คุณมั่นใจได้
หมายเลขติดตามของการไปรษณีย์เซอร์เบียมักประกอบด้วย 13 ตัวอักษร โดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหมายเลข และสิ้นสุดด้วยตัวอักษรสองตัว (เช่น RS123456789RS) รูปแบบนี้เป็นมาตรฐานสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศและช่วยให้การติดตามและการจัดส่งมีความถูกต้อง
การติดตามพัสดุการไปรษณีย์เซอร์เบียโดยไม่มีหมายเลขติดตามเป็นไปไม่ได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการระบุและติดตามสถานะของการจัดส่ง หากคุณไม่มีหมายเลขติดตาม แนะนำให้ติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์บริการลูกค้าของการไปรษณีย์เซอร์เบียเพื่อขอความช่วยเหลือ
เวลาจัดส่งของการไปรษณีย์เซอร์เบียแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทางและประเภทบริการ
การไปรษณีย์เซอร์เบียให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. เวลาทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ แนะนำให้ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ใกล้เคียงเพื่อสอบถามเวลาทำการเฉพาะ
สถานะการติดตามทั่วไป ได้แก่
ความล่าช้าหรือปัญหาเกี่ยวกับพัสดุของการไปรษณีย์เซอร์เบียอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการตรวจสอบศุลกากร ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง ช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูง และปัจจัยภายนอก เช่น สภาพอากาศ
หากคุณพบปัญหาในการจัดส่ง ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของการไปรษณีย์เซอร์เบียเพื่อขอความช่วยเหลือ ควรเตรียมหมายเลขติดตามและข้อมูลการจัดส่งให้พร้อม
คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของการไปรษณีย์เซอร์เบียผ่านช่องทางดังต่อไปนี้