Hermes Europe GmbH, dont le siège est à Hambourg, en Allemagne, est un fournisseur de services de commerce et de logistique internationale. En tant que filiale du groupe Otto, Hermes propose une gamme de services incluant le transport, l'exécution des commandes et la livraison de colis. La société opère dans plus de 20 pays européens, gérant plus de 500 millions de colis par an.
Hermes propose des services de suivi de colis pour surveiller les expéditions en temps réel. Les clients peuvent suivre leurs colis en utilisant le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition. Ce service offre des mises à jour sur le statut et la localisation du colis tout au long de son parcours.
Pour suivre un colis Hermes, visitez le site officiel d'Hermes et entrez le numéro de suivi dans la section de suivi désignée. Cela fournira des mises à jour en temps réel sur le statut et la localisation du colis.
Les numéros de suivi Hermes se composent généralement de 16 chiffres, commençant par 'H', suivi d'une série de chiffres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à 'H1234567890123456'.
Sans numéro de suivi, il est impossible de suivre un colis Hermes. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux mises à jour en temps réel et aux informations concernant le statut du colis.
Les délais de livraison avec Hermes varient en fonction de la destination et du service choisi. Pour les livraisons nationales en Allemagne, les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps, en fonction du pays spécifique et du service sélectionné.
Hermes propose diverses options de livraison, y compris des services standard et express. Les livraisons standard en Allemagne prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les services express peuvent livrer les colis dès le lendemain. Les délais de livraison internationaux varient en fonction du pays de destination et du service choisi.
Hermes fournit une gamme de services d'expédition adaptés aux différents besoins des clients, y compris
Hermes propose des services d'expédition internationale, permettant aux entreprises de rejoindre des clients à travers l'Europe et au-delà. La société fournit des solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des livraisons internationales, y compris le traitement des douanes et la logistique transfrontalière.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment un volume élevé de colis pendant les périodes de pointe, des conditions météorologiques sévères affectant les délais de livraison ou le traitement des douanes pour les colis internationaux.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, envisagez de vérifier les informations de suivi pour les dernières mises à jour sur le statut de votre colis. Si nécessaire, contactez le service client d'Hermes pour obtenir de l'aide et des informations complémentaires.
Pour toute demande de service client, vous pouvez contacter Hermes à
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter pendant les heures d'ouverture pour bénéficier de la meilleure expérience d'assistance.
