L'expédition standard AliExpress est un service logistique proposé par AliExpress pour livrer des produits des vendeurs aux acheteurs du monde entier. Ce service est conçu pour offrir un équilibre entre coût et délai de livraison, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreux clients.
Une fois votre commande expédiée via l'expédition standard AliExpress, vous recevrez un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de surveiller l'état et l'emplacement de votre colis tout au long de son parcours.
Connectez-vous à votre compte AliExpress, accédez à "Mes Commandes", trouvez la commande concernée et cliquez sur "Suivre la commande" pour voir les détails de suivi.
Ouvrez l'application et connectez-vous, allez dans "Mon compte" ou "Commandes", sélectionnez la commande et appuyez sur "Suivre la commande" pour voir les détails logistiques.
Vous pouvez également contacter le vendeur pour des mises à jour de suivi si nécessaire.
Ce service offre des fonctionnalités supplémentaires comme des mises à jour détaillées de suivi et des notifications pour vos colis.
Le format du numéro de suivi pour l'expédition standard AliExpress varie en fonction du transporteur. Les formats courants incluent
Exemples
Suivre un colis sans numéro de suivi n'est pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour surveiller l'avancement de l'expédition. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, il est conseillé de contacter le vendeur pour l'obtenir.
Les délais de livraison pour l'expédition standard AliExpress varient généralement de 15 à 45 jours ouvrables. La durée exacte dépend de facteurs tels que le délai de traitement du vendeur, le pays de destination et les procédures douanières.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, telles que des volumes de commandes élevés pendant les saisons de pointe, les délais de traitement douanier ou des problèmes logistiques avec les transporteurs. Si votre colis est retardé, il est conseillé de surveiller les informations de suivi et de contacter le vendeur pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi pour des mises à jour, contactez le vendeur pour signaler le problème, et si le problème persiste, envisagez d'ouvrir un litige via AliExpress pour obtenir une résolution.
Pour obtenir de l'aide concernant l'expédition standard AliExpress, vous pouvez contacter le service client d'AliExpress par les moyens suivants
Veuillez noter que des détails de contact spécifiques tels que des numéros de téléphone ou des adresses ne sont pas fournis publiquement. Utiliser le centre d'aide en ligne ou le chat en direct est le moyen recommandé pour contacter le service client. Vous pouvez également contacter les bureaux d'AliExpress au (+86) 571-8502-2088 ou pour des demandes de protection des données.
