La Poste, Fransa'nın ulusal posta hizmetidir ve hem yurt içinde hem de uluslararası olarak mektup ve paket teslimatından sorumludur. Standart posta, ekspres teslimatlar ve La Banque Postale aracılığıyla finansal hizmetler de dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunmaktadır.
La Poste, müşterilerin paketlerinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan bir takip hizmeti sunmaktadır. Her pakete, sevkiyatından teslimatına kadar ilerlemesini kontrol etmek için kullanılabilecek benzersiz bir takip numarası atanır.
Güncellemeleri metin mesajı ile almak için takip numaranızı mesaj olarak gönderin (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
La Poste takip sayfasına gidin. Paketinize ait detaylı takip bilgilerini görüntülemek için takip numaranızı girin.
La Poste mobil uygulamasını kullanarak hareket halindeyken paketinizin takibini yapmak için takip numaranızı girin.
Bu ek hizmet, huzur içinde olmanız için imza onayı ve zamanında uyarılar gibi ekstra özellikler sunar.
La Poste takip numaraları genellikle 13 karakterden oluşur: iki harf, dokuz rakam ve sonundaki iki harf. Örneğin CC123456789FR.
Bir takip numarası olmadan La Poste paketini takip etmek zordur. Takip numarası, detaylı takip bilgilerine erişmek için gereklidir.
Teslimat süreleri, kullanılan hizmete ve varış noktasına bağlı olarak değişir
La Poste, pazartesiden cumartesiye kadar faaliyet gösterir ve teslimat süreleri seçilen hizmete ve varış yerine göre değişiklik gösterir. Örneğin, Fransa içindeki Colissimo teslimatları genellikle 48 saat içinde ulaştırılır.
Yaygın takip durumları şunlardır
Gecikmeler, gümrük işlemleri, yüksek sevkiyat hacimleri ve adres sorunları gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir.
Teslimat sorunlarıyla karşılaşırsanız, yardım için La Poste müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Paketinizin durumu hakkında bilgi sağlayabilir ve herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olabilirler.
La Poste müşteri hizmetlerine aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz
