สำนักงานไปรษณีย์รอยัลยิบรอลตาร์ (RGPO) ให้บริการชุมชนมาตั้งแต่ปี 1886 โดยให้บริการไปรษณีย์หลากหลายประเภทแก่ประชาชนและธุรกิจในยิบรอลตาร์ ในปี 2005 ได้รับพระราชทานตำแหน่ง "รอยัล" โดยพระราชินี ทำให้เป็นสำนักงานไปรษณีย์เพียงแห่งเดียวในอาณาเขตของเครือจักรภพหรือดินแดนทะเลเหนือของอังกฤษที่มีเกียรตินี้นอกสหราชอาณาจักร
RGPO มีบริการติดตามสำหรับบริการระหว่างประเทศทั้งหมด รวมถึงจดหมาย พัสดุ และสิ่งของที่ส่งทางด่วน ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าด้วยการกรอกหมายเลขอ้างอิงไปรษณีย์ (ซึ่งมักจะอยู่ถัดจากบาร์โค้ด) โดยไม่ต้องใส่ช่องว่าง
ในการติดตามพัสดุ ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ RGPO ค้นหาฟีเจอร์ "ติดตามและตรวจสอบ" และป้อนหมายเลขอ้างอิงไปรษณีย์โดยไม่มีช่องว่าง
หมายเลขติดตามของ RGPO จะเป็นอัลฟาเบตและตัวเลข โดยจะอยู่ถัดจากบาร์โค้ดบนป้ายส่งของ ตัวอย่างเช่น อาจปรากฏเป็น "RR123456789GI"
หากไม่มีหมายเลขติดตาม ไม่สามารถติดตามพัสดุผ่านระบบของ RGPO ได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามสถานะและตำแหน่งของสินค้าของคุณ
เวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและประเภทของบริการที่ใช้ สำหรับการจัดส่งภายในยิบรอลตาร์ จดหมายที่ส่งก่อนเวลา 07:00 น. จะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน เวลาจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
RGPO มีบริการจัดส่งในวันถัดไปภายในยิบรอลตาร์ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทางและบริการที่เลือก
RGPO มีบริการหลากหลาย เช่น บริการจดหมาย บริการพัสดุ บริการไปรษณีย์ทางอากาศ บริการไปรษณีย์ด่วน บริการโพสต์เรสแทนท์ ตู้ไปรษณีย์ บริการลงทะเบียน และใบสั่งไปรษณีย์
RGPO มีบริการขนส่งระหว่างประเทศ รวมถึงบริการไปรษณีย์ทางอากาศและบริการไปรษณีย์ด่วนไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วโลก เวลาจัดส่งและค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่: "รายการถูกจัดส่งไปยังสถานที่คัดแยก", "รายการได้รับที่สถานที่คัดแยก", "รายการออกส่ง", "รายการจัดส่งแล้ว"
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย รวมถึงการประมวลผลศุลกากร การระบุที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือปริมาณไปรษณีย์ที่มาก หากพัสดุของคุณล่าช้า ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ RGPO เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบสถานะการติดตามเพื่อดูการอัปเดต ตรวจสอบว่าที่อยู่ของผู้รับถูกต้อง และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ RGPO สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการลูกค้า คุณสามารถติดต่อ RGPO ได้ที่