WePost Sdn Bhd est une entreprise privée fondée en 2017 en Malaisie. Créée par un groupe de la génération des années 1990, l'entreprise vise à devenir un fournisseur de services d'expédition de premier plan en Malaisie. WePost se spécialise dans l'offre de services personnalisés qui apportent une tranquillité d'esprit pour les envois, en mettant particulièrement l'accent sur la facilitation de l'expédition d'articles achetés en Chine, tels que ceux provenant de Taobao et Tmall. Ils gèrent l'ensemble du processus d'expédition, y compris le stockage en entrepôt, le fret, le dédouanement et les services de messagerie jusqu'à la porte du client. De plus, WePost a une filiale en Chine, Guangzhou Quanmin International Freight Forwarding Co., Ltd., pour mieux gérer la logistique et fournir un réseau d'expédition plus efficace.
WePost propose un service de suivi qui permet aux clients de suivre leurs envois tout au long du processus de livraison. En saisissant le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition, les clients peuvent accéder à des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement de leurs colis. Ce service est accessible via le site officiel de WePost.
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Rendez-vous sur la page du Suivi WePost. Entrez votre numéro de suivi pour voir les informations détaillées de suivi de votre colis.
L'application mobile du transporteur garantit la commodité du suivi en déplacement. Scannez le code-barres de suivi ou entrez le numéro pour voir l'état de votre colis.
Ce service optionnel offre des fonctionnalités supplémentaires comme la confirmation de signature et des alertes en temps opportun pour vous apporter une tranquillité d'esprit.
Le format spécifique d'un numéro de suivi WePost n'est pas officiellement publié. En général, les numéros de suivi sont composés d'une combinaison de lettres et de chiffres, mais la structure exacte peut varier. Pour précision, il est conseillé de se référer au numéro de suivi fourni au moment de l'expédition ou de contacter le service client de WePost.
Le suivi d'un colis WePost sans numéro de suivi n'est pas officiellement pris en charge. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi. Si vous n'avez pas de numéro de suivi, il est recommandé de contacter le service client de WePost pour obtenir de l'aide.
Le temps de livraison pour les envois WePost varie en fonction de la méthode d'expédition choisie, de la destination et d'autres facteurs. Les délais de livraison spécifiques ne sont pas publiés officiellement. Pour obtenir des informations précises et à jour, il est préférable de consulter les détails d'expédition fournis au moment de la commande ou de contacter le service client de WePost.
Les délais de livraison spécifiques pour les envois WePost ne sont pas officiellement publiés. Les durées de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que la méthode d'expédition choisie, la destination et les conditions logistiques actuelles. Pour des informations précises, veuillez consulter les détails d'expédition fournis au moment de la commande ou contacter le service client de WePost.
Les statuts de suivi WePost offrent des informations sur le parcours de votre colis. Les statuts courants incluent
Ces statuts aident les clients à suivre l'avancement de leurs envois.
Les retards ou stagnations dans le suivi d'un colis WePost peuvent survenir pour diverses raisons, notamment un volume élevé d'expéditions, le traitement douanier et des problèmes logistiques. Si votre colis est retardé ou que les informations ne sont pas mises à jour, il est conseillé d'attendre 24 à 48 heures pour que le système enregistre les détails. Si le problème persiste, envisagez de contacter le service client de WePost pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison WePost
Pour les demandes de compensation, vérifiez les pages d'information de WePost ou contactez le support client pour des conseils sur l'éligibilité, les procédures de dépôt et la documentation requise.
Vous pouvez contacter le service client de WePost par les méthodes suivantes
Pour les demandes liées à la collaboration, vous pouvez envoyer un email à [email protected].
