Suivi SEUR

SEUR

SEUR est une entreprise de transport express leader en Espagne, spécialisée dans les services logistiques nationaux et internationaux. Avec plus de 80 ans d'expérience, SEUR propose une large gamme de solutions d'expédition, y compris les livraisons le jour même, le lendemain et internationales. L'entreprise s'engage en faveur de la durabilité et vise à atteindre des émissions nettes nulles d'ici 2040.

SEUR propose un système de suivi complet qui permet aux clients de surveiller leurs expéditions en temps réel. En entrant le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur l'état et la localisation de leur colis.

Suivi Textuel SEUR

Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).

Suivi SEUR Depuis le Site Web

Visitez la page de suivi SEUR. Entrez votre numéro de suivi pour voir les informations de suivi détaillées de votre colis.

Suivi SEUR Depuis Votre Téléphone

Utilisez l'application mobile SEUR pour suivre votre colis en déplacement. Entrez votre numéro de suivi pour voir l'état de votre expédition.

Qu'est-ce que le Suivi Plus SEUR ?

Ce service supplémentaire offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la confirmation de signature et des alertes en temps utile pour plus de tranquillité d'esprit.

À quoi ressemble un numéro de suivi SEUR ?

Les numéros de suivi SEUR consistent généralement en 11 chiffres, tels que "12345678901". Ces numéros sont des identifiants uniques attribués à chaque expédition à des fins de suivi.

Puis-je suivre des colis SEUR sans numéro de suivi ?

Il n'est pas possible de suivre un colis SEUR sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état et la localisation de l'expédition.

Combien de temps prend la livraison SEUR ?

Les délais de livraison avec SEUR varient en fonction du service choisi et de la destination.

Livraisons nationales en Espagne
SEUR 24 : Livraison dans les 24 heures.
SEUR 10 : Livraison avant 10h00 le lendemain.
SEUR 13.30 : Livraison avant 13h30 le lendemain.
Livraisons internationales
SEUR Classic : Livraison dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables en Europe.
Mail SEUR : Livraison urgente dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en Europe et vers d'autres destinations.
SEUR Net Express : Livraison vers l'Europe.
SEUR Cargo Plus : Livraison pour les envois lourds (70 kg ou plus) par avion vers des destinations internationales.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du service spécifique et de la destination.

Statuts de suivi SEUR courants

Les statuts de suivi courants incluent

En transit Le colis est en route vers la destination.
En cours de livraison Le colis est avec le livreur et sera livré sous peu.
Livré Le colis a été livré avec succès.
Problème Il y a un problème avec la livraison, tel qu'un problème d'adresse ou un retard douanier.

Pourquoi mon colis SEUR est-il retardé ou bloqué ?

Des retards ou des problèmes avec les colis SEUR peuvent survenir en raison de

Informations d'adresse incorrectes Assurez-vous que l'adresse du destinataire est correcte.
Retards douaniers Les expéditions internationales peuvent rencontrer des retards en douane.
Volume d'expédition élevé Les saisons des pics peuvent entraîner des temps de traitement plus longs.
Conditions météorologiques Des conditions météorologiques sévères peuvent impacter les délais de livraison.

Problèmes de livraison — Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client de SEUR, vérifiez les détails de l'adresse et soyez conscient des délais de livraison.

Comment contacter le service client de SEUR

Vous pouvez contacter le service client de SEUR par les moyens suivants

Téléphone +34 902 10 10 10
Adresse Calle Gamonal 6, 28031 Madrid, Espagne