MetaPack est un leader mondial de la technologie de livraison eCommerce, offrant une plateforme complète qui s'intègre avec plus de 400 transporteurs et 4 000 services de livraison à travers le monde. Leurs solutions permettent aux détaillants d'offrir un large éventail d'options de livraison, y compris la livraison à domicile, le click & collect et les réseaux de retrait & dépôt, garantissant une expérience de livraison fluide et efficace pour les clients.
MetaPack fournit un système de suivi robuste qui consolide les informations de livraison de divers transporteurs, offrant des mises à jour en temps réel et des messages de statut de livraison standardisés. Ce système améliore la visibilité et la transparence tant pour les détaillants que pour les consommateurs, réduisant les demandes de service client et améliorant la satisfaction globale.
Pour suivre un colis livré par MetaPack, les détaillants fournissent généralement un numéro de suivi au client. Les clients peuvent entrer ce numéro de suivi sur le site Web du détaillant ou sur le portail de suivi MetaPack pour voir l'état actuel et la localisation de leur colis.
Le format spécifique d'un numéro de suivi MetaPack peut varier en fonction du transporteur et du service utilisé pour la livraison. En général, les numéros de suivi sont alphanumériques et peuvent composer entre 10 et 20 caractères.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis MetaPack directement. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations de suivi détaillées.
Le temps de livraison pour les colis traités par MetaPack varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment le service de livraison choisi, la destination et le transporteur spécifique utilisé.
La plateforme de MetaPack prend en charge divers délais de livraison, y compris la livraison le jour même, le lendemain et les livraisons programmées, selon les offres des détaillants et les capacités du transporteur.
MetaPack propose une large gamme de services d'expédition, notamment la livraison à domicile, le click & collect et les réseaux de retrait & dépôt.
MetaPack facilite l'expédition internationale en s'intégrant à un vaste réseau de transporteurs, offrant aux détaillants un accès à plus de 200 pays.
Les statuts courants incluent Commande reçue, Expédiée, En transit, En livraison et Livrée.
Des retards peuvent survenir en raison de problèmes de transporteur, de conditions météorologiques, de traitement douanier ou d'informations d'adresse incorrectes.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison gérée par MetaPack, vérifiez les informations de suivi, contactez le détaillant, vérifiez les détails de l'adresse et consultez les informations du transporteur.
Pour les demandes de service client, il est recommandé de contacter le détaillant ou le vendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si vous devez contacter MetaPack directement, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies sur leur site officiel. Téléphone : +44 20 7843 6722, Email : [email protected]
MetaPack est un fournisseur de technologie de livraison tiers et n'est pas directement responsable de la livraison des commandes des consommateurs.
