Packeta, fondée en 2010, est une entreprise de logistique dédiée à la simplification de l'expédition de colis pour les détaillants en ligne. Elle propose des services de livraison de colis dans le monde entier, en collaborant avec plus de 60 transporteurs internationaux. Avec un vaste réseau logistique, Packeta est reconnue comme le transporteur local le plus rapide en République tchèque et un compétiteur majeur sur le marché européen. Sa mission est d'interconnecter l'Europe grâce à des services logistiques efficaces et de devenir le leader incontesté de la livraison de colis hors domicile.
Packeta propose un système de suivi dédié permettant aux clients de suivre leurs envois. En entrant le numéro de suivi, les utilisateurs peuvent accéder à des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs colis.
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Rendez-vous sur la page de suivi de Packeta. Entrez votre numéro de suivi unique pour voir les informations de suivi détaillées de votre colis.
L'application mobile du transporteur garantit la commodité du suivi en déplacement. Scannez le code-barres de suivi ou entrez le numéro pour voir l'état de votre colis.
Ce service complémentaire offre des fonctionnalités supplémentaires comme la confirmation de signature et des alertes en temps voulu pour votre tranquillité d'esprit.
Un numéro de suivi Packeta typique commence par la lettre 'Z' suivie de chiffres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à 'Z1234567890'.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis Packeta. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'expédition.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards ou des problèmes peuvent survenir avec un colis Packeta pour diverses raisons, notamment une adresse incorrecte, des retards douaniers, un volume d'expédition élevé ou des conditions météorologiques.
Les délais de livraison avec Packeta varient en fonction de la destination et du service choisi. Pour les envois nationaux en République tchèque, les livraisons sont généralement accélérées. Les envois internationaux peuvent avoir des délais de livraison variables selon le pays de destination et les options de service spécifiques choisies.
Packeta propose une gamme de services d'expédition adaptés à divers besoins clients, incluant un large réseau de dépôts, une assistance à la déclaration en douane, l'impression directe d'étiquettes, un support client, une logistique inverse et des initiatives de logistique verte.
Soutien aux procédures douanières pour les envois internationaux, y compris l'assistance avec la douane dans divers pays.
Processus de retour simplifié pour les clients, facilitant le renvoi d'articles.
Engagement envers la durabilité à travers des initiatives telles que des Z-BOXes alimentées par énergie solaire et des investissements dans la mobilité hydrogène.
Vous pouvez contacter le service client Packeta par e-mail ou par téléphone. Des numéros de téléphone spécifiques sont disponibles sur le site officiel de Packeta.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, vérifiez les informations de suivi, contactez l'expéditeur ou joignez le service client Packeta pour obtenir de l'aide.
Les colis égarés peuvent être stressants. Vérifiez à nouveau, regardez autour de votre emplacement de livraison, ou déposez une recherche de courrier manquant sur le site de Packeta.
Voici un rappel rapide pour joindre l'opérateur selon vos besoins
Vous pouvez contacter le service client Packeta en Slovaquie au +421 221 201 135.
Pour des demandes générales, vous pouvez joindre leur équipe de support à l'adresse [email protected].
