Suivre le colis LSO

LSO

Lone Star Overnight (LSO) est une entreprise régionale de livraison de colis dont le siège est situé à Austin, au Texas. Fort de plus de 30 ans d'expérience, LSO propose une large gamme de services de livraison de colis, y compris la livraison express le lendemain et l'expédition terrestre, principalement au Texas, en Oklahoma, et s'étendant dans certaines parties de la Louisiane, de l'Arkansas, du Kansas et du Missouri.

Suivi LSO

LSO fournit un système de suivi de colis en ligne qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. En entrant un numéro de suivi sur leur site Web, les clients peuvent consulter le statut actuel et l'emplacement de leurs colis.

Suivi par SMS LSO

Envoyez votre numéro de suivi au 28777. Vous recevrez des mises à jour sur le suivi de votre colis par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).

Suivi LSO depuis le site Web

Rendez-vous sur la page de suivi LSO. Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu et cliquez sur "Suivre" pour voir le statut de votre expédition.

Suivi LSO depuis votre téléphone

L'application mobile du transporteur garantit la commodité du suivi en déplacement. Scannez le code-barres LSO ou entrez le numéro pour voir le statut de votre colis.

Qu'est-ce que le suivi LSO Plus ?

Ce service additionnel offre des fonctionnalités supplémentaires comme la confirmation de signature et des alertes en temps opportun pour vous offrir une tranquillité d'esprit.

À quoi ressemble un numéro de suivi LSO ?

Les numéros de suivi LSO se composent généralement de 12 chiffres. Par exemple, un numéro de suivi LSO standard pourrait apparaître sous la forme "123456789012".

Puis-je suivre les colis LSO sans numéro de suivi ?

Il n'est pas possible de suivre un colis sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et localiser votre expédition dans le système LSO.

Combien de temps prend la livraison LSO ?

LSO propose divers services d'expédition avec des délais de livraison différents

  • LSO Early Overnight™ Le jour ouvrable suivant avant 8h30.
  • LSO Priority Next Day™ Le jour ouvrable suivant avant 10h30 dans la plupart des zones.
  • LSO Economy Next Day™ Le jour ouvrable suivant avant 15h00 dans la plupart des zones.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le service sélectionné.

Délais de livraison LSO

Les délais de livraison de LSO dépendent du service choisi

  • LSO Early Overnight™ Avant 8h30 le lendemain ouvrable.
  • LSO Priority Next Day™ Avant 10h30 le lendemain ouvrable dans la plupart des zones.
  • LSO Economy Next Day™ Avant 15h00 le lendemain ouvrable dans la plupart des zones.

Pour les zones rurales, la livraison peut être prolongée jusqu'à la fin du lendemain ouvrable.

Services d'expédition LSO

LSO propose une gamme de services d'expédition

  • LSO Early Overnight™ Le jour ouvrable suivant avant 8h30.
  • LSO Priority Next Day™ Le jour ouvrable suivant avant 10h30 dans la plupart des zones.
  • LSO Economy Next Day™ Le jour ouvrable suivant avant 15h00 dans la plupart des zones.
  • LSO 2nd Day Express™ Livraison d'ici la fin du deuxième jour ouvrable.
  • LSO Ground Livraison économique sous 1 à 5 jours ouvrables, selon la destination.

Ces services répondent à divers besoins d'expédition, des livraisons urgentes aux options économiques.

Statuts de suivi LSO courants

Les statuts de suivi courants incluent

  • En transit Le colis est en route vers la destination.
  • En cours de livraison Le colis est avec le livreur et sera bientôt livré.
  • Livré Le colis a été livré avec succès.
  • Exception Un problème est survenu, tel qu'un retard ou un problème d'adresse.

Pourquoi mon colis LSO est-il retardé ou bloqué ?

Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment

  • Conditions météorologiques Une météo sévère peut perturber les horaires de livraison.
  • Problèmes d'adresse Des adresses incorrectes ou incomplètes peuvent causer des retards.
  • Volumes d'expédition élevés Les périodes de pointe peuvent entraîner des temps de traitement plus longs.

Pour les colis retardés de plus de quatre jours, LSO offre un support par agent en direct via SMS.

Problèmes de livraison - Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de livraison

  • Vérifiez les informations de suivi Consultez les dernières mises à jour sur l'état de votre colis.
  • Contactez le service client Contactez LSO pour obtenir de l'aide.
  • Vérifiez les détails de l'adresse Assurez-vous que l'adresse d'expédition est exacte et complète.

Le service client de LSO est disponible pour aider à résoudre tout problème de livraison.

Comment contacter le service client LSO

Pour contacter le service client de LSO

  • Téléphone Appelez le 866.215.8009 pour obtenir de l'aide.
  • Texte Pour les colis retardés de plus de quatre jours, fournissez vos informations sur la page de suivi, et un agent LSO vous enverra un SMS avec une mise à jour pendant les heures de bureau.

Pour des questions générales ou pour planifier un ramassage, visitez la page de contact de LSO.

Comment contacter le service client LSO

Voici un référentiel rapide pour joindre l'opérateur pour différents besoins

Vous pouvez joindre le service client LSO au 800-800-8984 pour des questions concernant vos colis.



Pour le support par e-mail, vous pouvez les contacter à [email protected].