Correios de Cabo Verde (CCV) est le service postal national du Cap-Vert, chargé de fournir des services postaux tant au niveau national qu'international. Établi le 1er janvier 1995, suite à la division de l'entreprise publique pour les postes et télécommunications, CCV fonctionne en tant que société à responsabilité limitée. Son siège est situé au Rua Cesário Lacerda, nº 2, 7600 Praia, Santiago, Cap-Vert.
CCV propose un service de suivi qui permet aux clients de suivre leurs envois depuis l'acceptation aux guichets postaux jusqu'à la livraison au destinataire. Pour utiliser ce service, entrez votre numéro d'article (ex. : RE030111634CV, RR720222010CVR) dans l'outil de suivi du site officiel.
Pour suivre un colis avec Correios de Cabo Verde, suivez ces étapes : Visitez le site officiel de Correios de Cabo Verde, allez à la section "Ajuda e Suporte" (Aide et Support), cliquez sur "Seguir Objetos" (Suivre les Objets), entrez votre numéro de suivi dans le champ fourni et cliquez sur "Pesquisar" (Rechercher) pour consulter le statut de votre envoi.
Les numéros de suivi Correios de Cabo Verde consistent généralement en une combinaison de lettres et de chiffres, tels que "RE030111634CV" ou "RR720222010CVR". Ces identifiants sont utilisés pour suivre les envois à travers le système postal.
Sans un numéro de suivi, il n'est pas possible de suivre un colis à travers le système de suivi officiel de Correios de Cabo Verde. Le numéro de suivi est essentiel pour surveiller l'état et l'emplacement de votre envoi.
Les délais de livraison avec Correios de Cabo Verde varient selon la destination et le type de service choisi. Pour les envois internationaux, la livraison peut prendre entre 15 et 45 jours. Les livraisons nationales sont généralement effectuées dans un délai de 0 à 14 jours. Pour les livraisons urgentes, le service Relay propose des options telles que : Urgent : Livraison dans l'heure pour 350 $. Rapide : Livraison dans les deux heures pour 250 $. Normal : Livraison dans les 12 heures pour 200 $.
Les délais de livraison dépendent du service sélectionné et de la destination. Pour les envois internationaux, la livraison peut prendre entre 15 et 45 jours. Les livraisons nationales sont généralement effectuées dans un délai de 0 à 14 jours. Pour les livraisons urgentes, le service Relay propose des options telles que : Urgent : Livraison dans l'heure pour 350 $. Rapide : Livraison dans les deux heures pour 250 $. Normal : Livraison dans les 12 heures pour 200 $.
Correios de Cabo Verde propose une variété de services d'expédition pour répondre à différents besoins : Correio Azul (Courrier Bleu) : Un service de courrier prioritaire pour une correspondance urgente. MoneyGram : Un service de transfert d'argent international. EMS (Service de Courrier Express) : Un service conçu pour les documents et colis urgents. Estafeta : Un service de messagerie pour les livraisons urgentes d'objets pesant jusqu'à 5 kg, avec ramassage à domicile.
Correios de Cabo Verde fournit des services d'expédition internationale, y compris le service EMS (Express Mail Service) pour les documents et colis urgents. Les délais de livraison pour les envois internationaux peuvent varier de 15 à 45 jours, en fonction de la destination et du service choisi.
Les statuts de suivi courants incluent : Accepté : L'objet a été réceptionné par Correios de Cabo Verde. En Transit : L'objet est en route vers la destination. En Livraison : L'objet est en livraison au destinataire. Livré : L'objet a été livré avec succès.
Des retards ou des problèmes avec les colis de Correios de Cabo Verde peuvent survenir pour diverses raisons, notamment : Traitement Douanier : Les envois internationaux peuvent être retardés durant le dédouanement. Problèmes d'Adresse : Des adresses incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des problèmes de livraison. Volume Élevé d'Expédition : Les périodes de pointe peuvent entraîner des temps de traitement plus longs. Conditions Météorologiques : Des conditions climatiques défavorables peuvent affecter les horaires de livraison. Pour des préoccupations spécifiques, il est conseillé de contacter directement Correios de Cabo Verde.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, envisagez les étapes suivantes : Vérifiez les Informations de Suivi : Examinez les dernières mises à jour sur l'état de votre envoi. Vérifiez les Détails de l’Adresse : Assurez-vous que l'adresse du destinataire est exacte et complète. Contactez Correios de Cabo Verde : Contactez leur service clientèle pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter le service client de Correios de Cabo Verde par les moyens suivants :
Pour des demandes spécifiques, vous pouvez également contacter l'Agence de Mindelo.
