Post11, uluslararası sınır ötesi e-ticaret lojistik çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir Estonya lojistik şirketidir. 2016 yılında kurulmuş ve Estonya'nın Tallinn şehrinde merkezi bulunmaktadır. Post11, Estonya Posta Grubu'nun (Omniva) bir parçasıdır. Şirket, hem postal hem de ticari kanallar aracılığıyla sınır ötesi e-ticaret için kapsamlı lojistik hizmetleri sunmaya odaklanmaktadır.
Post11, müşterilerin teslimat süreci boyunca gönderilerini izlemelerine olanak tanıyan paket takibi hizmetleri sunmaktadır. Bir Post11 paketini takip etmek için, takip numarasını resmi Post11 web sitesine girebilirsiniz. Takip numarası genellikle iki harf, ardından dokuz rakam ve "EE" ülke kodu ile biten 13 karakterden oluşmaktadır (örneğin, PE063456789EE).
Takip numaranızı yazarak SMS yoluyla güncellemeleri almak için mesaj atabilirsiniz (mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir).
Post11 Takip sayfasına gidin. Paketinizin detaylı izleme bilgilerini görmek için takip numaranızı girin.
Taşıyıcının mobil uygulaması, yolda takip kolaylığı sağlar. Takip çubuğunu tarayın veya numarayı girin, paketin durumunu görün.
Bu ek hizmet, huzur için imza doğrulama ve zamanında uyarılar gibi ekstra özellikler sunmaktadır.
Post11 takip numarası 13 karakterden oluşur: iki harf, ardından dokuz rakam ve "EE" ülke kodu ile biter (örneğin, PE063456789EE).
Post11 paketini takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderinizin durumu ve konumu hakkında detaylı bilgiye erişim için gereklidir.
Post11 gönderimlerinin teslimat süreleri, varış ülkesine bağlı olarak değişir. Uluslararası paketler için teslimat süresi yaklaşık 7 ila 45 iş günü sürebilir. Avrupa ülkeleri içinde ise, teslimat süresi 3 ila 15 iş günü arasında değişebilir.
Post11 teslimat süreleri, varış yerine bağlıdır: Uluslararası Paketler yaklaşık 7 ila 45 iş günü sürerken, Avrupa Ülkeleri yaklaşık 3 ila 15 iş günü sürmektedir.
Post11 gönderileri için yaygın takip durumları şunlardır:
Post11 paketlerinde gecikmeler veya sorunlar, gümrük işlemleri, yanlış adres, yüksek gönderim hacmi ve yerel posta hizmetleri gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Paketiniz gecikiyorsa veya güncellemeler almıyorsanız, güncellemeler için 24 ila 48 saat beklemeniz önerilir.
Post11 paketinizle teslimat sorunları yaşıyorsanız, güncellemeleri bekleyin, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, adres detaylarını kontrol edin ve yerel posta hizmetlerinde kesintileri takip edin.
Post11 müşteri hizmetlerine ulaşmak için +372 661 6616 numarasını arayabilir veya resmi Post11 web sitesinde bulabileceğiniz iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Paketiniz kayıpsa, tekrar kontrol edin, teslimat yerinizi inceleyin ve MissingMail.USPS.com adresinde Kayıp Posta Arama başvurusu yapın.
Adresinizi değiştirmek için, Post11 web sitesini ziyaret ederek çevrimiçi adres değişikliği talebinizi gönderebilir veya yerel postanenizi ziyaret edebilirsiniz.
Farklı ihtiyaçlar için operatöre ulaşmak için hızlı bir referans:
Post11'e telefonla +372 601 8855 numarasından ulaşabilirsiniz.
Sorularınız için ayrıca [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
