Avianca Cargo, daha önce Tampa Cargo olarak biliniyordu, Kolombiya'nın Medellín şehrinde bulunan José María Córdova Uluslararası Havalimanı'na dayalı bir kargo havayolu şirketidir. 11 Mart 1973'te kurulan şirket, Latin Amerika'dan Miami'ye çiçek taşımacılığı ve Amerika genelinde genel kargo taşımacılığı konusunda uzmanlaşmıştır. Havayolu, Airbus A330 kargo uçaklarından oluşan bir filo işletmektedir ve Medellín, Miami ve Bogotá'da merkezleri bulunmaktadır.
Avianca Cargo, müşterilerin kargolarının durumunu gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, resmi web siteleri üzerinden erişilebilir.
Avianca Cargo ile bir paketi takip etmek için, resmi web sitelerini ziyaret edin ve gönderinizle ilişkili Havawaybill (AWB) numarasını girin. Bu, kargonuzun mevcut durumu ve konumu hakkında size bilgi verecektir.
Avianca Cargo'nun takip numaraları, Havawaybill (AWB) numaraları olarak bilinir ve genellikle 11 rakamdan oluşur. İlk üç rakam havayolu kodunu temsil eder, ardından benzersiz gönderi numarası gelir.
Bir takip numarası olmadan, belirli bir gönderiyi takip etmek zorlaşmaktadır. Avianca Cargo, kargonuzu etkin bir şekilde izlemek için AWB numarasını göndericiden veya kargo firmasıyla temin etmenizi önerir.
Teslimat süreleri, gönderinin menşei ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Avianca Cargo, hem yerel hem de uluslararası hizmetler sunar; transit süreleri, bölgesel gönderiler için birkaç günden, uluslararası teslimatlar için ise daha uzun sürelere kadar değişmektedir.
Belirli teslimat süreleri resmi olarak yayımlanmamıştır. Kesin bilgi için doğrudan Avianca Cargo ile irtibata geçmek veya resmi web sitelerini kontrol etmek önerilir.
Avianca Cargo, aşağıdaki gibi çeşitli taşıma hizmetleri sunmaktadır:
Bu hizmetler, Amerika kıtasındaki ve ötesindeki çeşitli lojistik ihtiyaçları karşılamak üzere tasarlanmıştır.
Avianca Cargo, Latin Amerika'yı Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve diğer bölgelerdeki destinasyonlara bağlayan uluslararası gönderi hizmetleri sunmaktadır. Kapsamlı ağı, malların sınırları aşarak zamanında ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesini sağlamaktadır.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Bu durumlar, müşterilerin gönderilerinin ilerlemesini izlemelerine yardımcı olur.
Gecikmeler, hava koşulları, gümrük işlemleri ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Spesifik endişeleriniz için doğrudan Avianca Cargo ile iletişime geçmek önerilir.
Teslimat sorunlarıyla karşılaştığınızda, Avianca Cargo'nun müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlar, gönderinizin durumu hakkında bilgi verebilir ve herhangi bir sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir.
Avianca Cargo'nun müşteri hizmetlerine aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için, Avianca Cargo'nun bir ofisi bulunmaktadır:
