Grupo Castores, Meksika'da lider bir lojistik şirketidir ve taşıma, paketleme ve lojistik çözümleri de dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Ülke genelinde 800'den fazla şubesi ve 15.000 çalışanı ile müşterilerine verimli ve güvenilir hizmet sunma taahhüdündedir.
Grupo Castores, müşterilerin teslimatlarını gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunar. Bu hizmet, resmi web siteleri üzerinden erişilebilir.
Resmi Grupo Castores web sitesini ziyaret edin ve "Rastrea tu envío" bölümüne takip numaranızı girin.
Görevdeyken gönderilerinizi takip etmek için Grupo Castores mobil uygulamasını kullanın.
Yardım almak için, takip numaranız ile Grupo Castores müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Grupo Castores tarafından sağlanan takip numarasına "número de guía" (rehber numarası) denir. Bu benzersiz tanımlayıcı, paketinizin ilerlemesini izlemenize olanak tanır.
Bir Grupo Castores paketini takip etmek için "número de guía" (rehber numarası) gereklidir. Bu numara olmadan takip mümkün değildir. Takip numaranız yoksa, gönderenle veya Grupo Castores müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek tavsiye edilir.
Yaygın takip durumları şunlardır
Grupo Castores paketi ile ilgili gecikmeler veya sorunlar, hava koşulları, yüksek gönderim hacmi ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Belirli endişeler için, Grupo Castores müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek tavsiye edilir.
Grupo Castores için teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen özel hizmete bağlı olarak değişir. Kesin teslimat süreleri için resmi Grupo Castores web sitesini incelemeniz veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Grupo Castores, ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş iç hizmetler, paketleme hizmetleri ve completos hizmetleri dahil olmak üzere kapsamlı bir gönderim hizmeti yelpazesi sunmaktadır.
Üçüncü taraflara dayanmak zorunda kalmadan depolama, sınıflandırma ve teslimatları optimize eden işletmeler için özel lojistik yönetimi.
Gerçek zamanlı takip ve maksimum güvenlik ile acil teslimatlar.
Büyük hacimli gönderimler için, ihtiyaçlarınıza göre konsolide veya özel kargo seçenekleri ile verimli taşıma.
Grupo Castores müşteri hizmetleri ile aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz
Grupo Castores teslimatında sorunlarla karşılaşırsanız
Grupo Castores paketi ile ilgili gecikmeler veya sorunlar, hava koşulları, yüksek gönderim hacmi ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir.
